Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19.10.2025

1. Introduction

Comme dans ma cuisine, je prends soin de chaque détail — et cela vaut aussi pour vos données personnelles.
Les informations que vous me confiez lors d’une commande ou d’une prise de contact restent strictement confidentielles. Elles ne servent qu’à préparer, emballer et expédier vos douceurs dans les meilleures conditions.

2. Responsable du traitement

Le traitement de vos données est effectué par :
Fabienne, FabCookies, 1083 Mézières
📩 info@fabcookies.ch

Je suis votre interlocutrice directe pour toute question concernant vos informations personnelles.

3. Données collectées

Je collecte uniquement les données nécessaires pour traiter votre commande :

Nom et prénom,
Adresse postale et de livraison,
Adresse e-mail,
Numéro de téléphone (si vous le fournissez),
Informations de paiement (gérées de manière sécurisée via le prestataire de paiement).

Ces données me permettent simplement de vous envoyer vos cookies, de vous informer sur votre commande et d’assurer un suivi efficace.

4. Pourquoi ces données sont collectées

Vos informations sont utilisées pour :

Préparer et expédier vos commandes,
Vous informer sur le suivi de votre achat,
Répondre à vos messages ou demandes particulières,
Respecter les obligations légales et comptables.

Elles ne sont jamais vendues, partagées ou utilisées à des fins publicitaires.

5. Conservation

Je garde vos données uniquement le temps nécessaire à la gestion de vos commandes et pour respecter les obligations légales suisses.
Une fois ce délai écoulé, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

6. Sécurité

Je mets tout en œuvre pour protéger vos données — avec les mêmes valeurs que dans ma cuisine : soin, rigueur et respect.
Les informations de paiement sont traitées via un système sécurisé et ne sont jamais enregistrées sur le site.

7. Partage des données

Certaines données peuvent être transmises à des partenaires de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire :

La Poste ou le transporteur pour la livraison,
Le service de paiement pour valider votre transaction.

Ces partenaires respectent également les lois suisses en matière de protection des données.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

Consulter les données que je détiens sur vous,
Demander leur rectification ou leur suppression,
Vous opposer à leur utilisation dans les limites prévues par la loi.

Pour toute demande, il suffit de m’écrire à :
📩 info@fabcookies.ch

9. Cookies

Ce site utilise uniquement les cookies essentiels à son bon fonctionnement — notamment pour gérer votre panier et vos commandes.
Aucun suivi publicitaire ou analyse marketing n’est réalisé.

10. Évolutions

Cette politique pourra évoluer avec le site ou les exigences légales. La version la plus à jour sera toujours disponible ici.